Bitte um Entschädigung für dein Vorurteil mit Singapore Airlines
Singapore Airlines, die Fluggesellschaft, die weltweit in verschiedenen Himmelsrichtungen operiert, ist die siebte Fluggesellschaft, die das Licht der Welt erblickt. Es wurde 1932 gegründet und fliegt heute mehr als tausend Mal pro Tag und Woche.
Im Falle einer Verspätung oder Überbuchung eines von der Fluggesellschaft in Singapur angeflogenen Fluges muss zunächst überprüft werden, dass dieser Schaden nicht auf ein Naturereignis zurückzuführen ist und dass der Flug nicht von einem EU-Flughafen gestartet ist.
Anwälte können sich unverbindlich um Ihren Fall kümmern:
Online-Anwaltskanzleien stehen Ihnen mit persönlichem Service zur Verfügung, um Ihre Rechte zu verteidigen, ohne Ihr Zuhause zu verlassen.
Finden Sie die Lösung für Ihre Verletzung mit dem asiatischen Unternehmen, indem Sie sich per Fernkontakt an Rechtsexperten wenden. Sie müssen keinen physischen Termin mehr vereinbaren, um den rechtlichen Prozess zur Beilegung Ihres Streits zu planen.
Bestimmen Sie die Höhe seiner Entschädigung? Wie funktioniert es:
Um seine Zulage zu berechnen, ist es lediglich erforderlich, seine Reisestrecke mit den in diesen Skalen angegebenen zu vergleichen:
< 1500 Km => 250 €
≤ 3500 km => 400 €
> 3500 Km => 600 €
Verzögerung
Die Verspätung bei der Ankunft eines Flugzeugs an einem beliebigen Ziel gilt als zu groß und für die Passagiere als unzulässig, wenn das Flugzeug die Grenze von drei Stunden überschreitet.
Aufgrund der großen Beeinträchtigung der Fahrgäste wird die Verspätung im europäischen Verbraucherschutzgesetz als unentschuldbares Verschulden bezeichnet. Es muss von dem Unternehmen repariert werden, das für den Betrieb der von diesem Schaden betroffenen Strecke verantwortlich ist.
Die Fluggesellschaft unternimmt einen Wettlauf gegen die Uhr und versucht, sich durch eine Entschädigung der Kritiker von ihrer hohen Verantwortung gegenüber den Kritikern zu befreien.
Abbrechen
Zurück am Abflughafen haben die Wartungstechniker ein Problem im Cockpit festgestellt. Der Pilot hat beschlossen, den Start abzubrechen, weshalb Ihr Flug abgesagt wurde.
Um dem Ärger der Reisenden zu begegnen, versucht Singapore Airlines die Passagiere zu überzeugen, so schnell wie möglich einen neuen Flug anzubieten.
In jedem Fall müssen Fluggäste, die einer Stornierung oder anderen dem Flughafen ähnlichen Unannehmlichkeiten unterliegen, ihre Rechte geltend machen. Sie müssen ihren Betreiber auffordern, ihnen eine Entschädigung zu zahlen, auch wenn dies rechtliche Schritte erforderlich macht.
Überbuchung
Eine Überbuchung wird durch einen übermäßigen Verkauf von Flugtickets verursacht. Die Unternehmen gehen weiterhin davon aus, dass fünf oder sechs Passagiere aus verschiedenen Gründen (verspätete Registrierung, Familienhindernis, ...) nicht zum Einsteigen erscheinen werden Ist dies nicht geschehen, muss sich das Luftfahrtunternehmen mit einem echten Problem befassen. Die Anzahl der Passagiere an Bord übersteigt die Kapazität des Flugzeugs, was dessen Start verhindert.
Sobald die Flugzeugtür geschlossen ist, hat die Fluggesellschaft kein Recht mehr, einen oder mehrere Passagiere aus dem Flugzeug auszusteigen.
Reisende, die gezwungen wurden, auf die Anforderungen der Flugbesatzung zu reagieren, müssen von ihrer Fluggesellschaft entschädigt werden. Die Entschädigung wird nach der vom EU-Parlament festgelegten Skala berechnet.
Verpassten Verbindung
Wenn Sie einen Flug mit Zwischenlandung buchen, müssen Sie immer bereit sein, wie verrückt am Flughafen zu rennen! Das Risiko, seine Korrespondenz zu verpassen, ist dauerhaft und erhöht sich, wenn die Verspätung zwischen den beiden Flügen kurz ist.
Die Unannehmlichkeiten, die sich aus einer fehlenden Verbindung ergeben, können mit einer finanziellen Entschädigung von mindestens 250 Euro behoben werden.
Regarding Flight SG25 booked on 17.01.2022 11:40. This flight was declared as a VTL flight but wasn’t in the end. I couldn’t enter the flight because all my documents were for a VTL flight to Singapore. I was finally changed to SQ325 at 17.01.2022 departure 21:55. I started my journey at 5 AM in the morning and had to spend so many hours in Frankfurt Airport before the actual departure. I also lost one complete day of work in Singapore. I am looking forward for a reasonable compensation.
Regarding Flight SG25 booked on 17.01.2022 11:40. This flight was declared as a VTL flight but wasn’t in the end. I couldn’t enter the flight because all my documents were for a VTL flight to Singapore. I was finally changed to SQ325 at 17.01.2022 departure 21:55. I started my journey at 5 AM in the morning and had to spend so many hours in Frankfurt Airport before the actual departure. I also lost one complete day of work in Singapore. I am looking forward for a reasonable compensation.
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit viel Vorfreude und guten Empfehlungen haben wir unsere Reise nach Sydney mit Ihrer Airline gebucht. Was danach passierte war der absolute Horror und ein Chaos das seinesgleichen sucht. Wir haben für die Flüge Buisness Class ca. 11.000€ gezahlt. Für diesen Preis und die Reputation Ihrer Airline haben wir uns einen guten Kundenservice erwartet. (Buchungscode: 6AJOLF)
Ein paar Wochen vor dem Flug wurde uns die Strecke Wien – Zürich kommentarlos gestrichen. Daraufhin folgten mehrere Versuche meinerseits die Sache zu klären, da wir ja irgendwie am 8.9 in Zürich den Weiterflug erwischen müssen. Zunächst hieß es man kann nichts machen, aber natürlich wird uns der Preis für die Teilstrecke erstattet. Auf meine Bitte hin uns eine Möglichkeit zu finden nach Zürich zu kommen, wurde trotz mehrerer Anrufe und Emails letztlich entschieden uns nicht weiter zu helfen. Das Ganze ging eine Weile hin und her, kostete Zeit und viele Nerven. Letztlich entschied ich mich dazu selbständig einen Zug und ein Hotel zu buchen um den Weiterflug von Zürich zu erwischen. In einer Email habe ich dann darum gebeten uns zumindest die versprochene Erstattung zukommen zu lassen.
Da wurde es nur noch bunter, denn auf einmal hieß es man kann uns den gestrichenen Flug nicht erstatten, wir könnten nur die gesamte Reise stornieren – und das eine Woche vor der Reise nachdem natürlich in Australien bereits alle Hotels gebucht und gezahlt sind. Nach weiteren Telefonaten und Beschwerden kam dann 3 Tage vor Abreise die Meldung, dass der Flug doch wie ursprünglich geplant stattfindet. Jetzt musste ich gegen Stornierungskosten das Hotel und den Zug wieder stornieren. In einer Email heute erfahre ich dann, dass wir für die Strecke Wien – Zürich wohl nicht Buisnessclass fliegen werden, obwohl dies natürlich von uns bezahlt wurde!
Wie Sie sehen habe ich seit dem Kauf der Tickets bei Ihrer Airline mehrere Stunden mit Emails und Telefonaten verbracht, was viel Zeit und unendlich viele Nerven gekostet hat. Zusätzlich sind Kosten entstanden weil ich gezwungen war, mich um Zug und Unterkunft zu kümmern nur um diese dann einige Tage später wieder zu stornieren.
Dieser Service speziell im Buisness Class Segment ist wirklich enttäuschend und wir Beide, Vielflieger, haben so etwas in all den Jahren noch bei keiner anderen Airline erlebt. Ob wir wieder mit Ihnen fliegen wird stark von unsere Erfahrung morgen an Bord abhängen, allerdings wird das schon eine Herausforderung nach all dem was vorgefallen ist. Ich bin zudem gespannt was Sie uns zusätzlich anbieten können um die vergeudete Zeit, die entstandenen Kosten und den Stress einigermaßen zu kompensieren.
Mit freundlichen Grüßen
Gero Stephan
August 2022 buchte ich für mich und meine Frau 2 Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit (Reihe71 K und 71J ) dafür habe ich 98,23 € und 19,65€ gezahlt, auf dem Hinflug am 9.11.22 nach Singapure hat es geklappt.
Auf dem Rückflug am 29.11.22 SQ739 waren die Sitze aufgrund der darüber liegenden Luft Masken gesperrt
(hingen frei über den Sitzen). Wir wurden einfach auf andere Plätze verlegt.
Ich fordere nun den Betrag von 117,88 € auf meine Kreditkarte zurück. Besten Dank.